La présente politique de confidentialité a pourobjet d’informer les Clients des modalités de collecte, de traitement et d’utilisationde leurs données à caractère personnel, conformément à la législation envigueur (notamment le RGPD et la loi Informatique et Libertés).

Pour l’exécution des prestations de coaching, lePrestataire collecte les données suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone

Ces données sont recueillies au moment de la demande de devis, lors de lafacturation, ou lors de l’inscription à des newsletters.

Les données collectées sont utilisées pour :
L’exécution des prestations de coaching en santé et bien-être.
La gestion administrative (prise de rendez-vous, facturation).
L’envoi de newsletters informatives et promotionnelles (les Clients peuvent sedésinscrire à tout moment via le lien de désabonnement contenu dans chaquee-mail).
La transmission à des prestataires tiers pour la gestion des paiements et laplanification de rendez-vous.

Lesséances de coaching sont réalisées par visioconférence via Zoom. Les Clientssont informés que :
Les appels Zoom peuvent être enregistrés pour des besoins de suivi etd’amélioration de la qualité des prestations, sauf opposition expresse duClient.

Les données échangées via Zoom (audio, vidéo, chat) sont traitées par Zoom,dont les serveurs sont situés aux États-Unis.
Il est recommandé de consulter la politique de confidentialité de Zoom pour ensavoir plus sur leurs pratiques de traitement.

Coaching via WhatsApp
Pour les échanges et le suivi via WhatsApp, il est précisé que :
Les données (messages, fichiers, images) échangées sur WhatsApp sont hébergéeset traitées par WhatsApp aux États-Unis.
Les Clients sont invités à consulter la politique de confidentialité de WhatsApp pour comprendre comment leurs données sont protégées par ce service.

Les données à caractère personnel sont utiliséespar le Prestataire et transmises aux prestataires suivants, dans le strictcadre de l’exécution du contrat :
Logiciel de facturation - NUMIX
Plateformes de paiement en ligne - PayPal
Outils de planification - Calendly
Plateformes de visioconférence et de messagerie - Zoom et WhatsApp

Dans chaque cas, des mesures contractuelles sont mises en place pour assurer unniveau de protection adéquat, même en cas d’hébergement hors de l’Unioneuropéenne.

Leresponsable du traitement est le Prestataire, désigné conformément auxdispositions du RGPD.
Contact :
Adresse e-mail : nataliia.gaspar@gmail.com

Les données ne seront jamais utilisées à des finspublicitaires ou marketing sans le consentement explicite du Client.

Les données sont conservées pendant 10 ans àcompter de la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligationslégales en matière de prescription.

Le Prestataire met en œuvre des mesures techniqueset organisationnelles adaptées pour protéger les données contre toutealtération, perte ou accès non autorisé.
Toutefois, la sécurité absolue surInternet ne peut être garantie.

Conformément à la réglementation, les Clients disposentdes droits suivants concernant leurs données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la portabilité
- Droit de s’opposer au traitement

Ces droits peuvent être exercés en contactant le responsable du traitement àl’adresse e-mail mentionnée ci-dessus. Une réponse sera fournie dans un délaid’un mois.

En s’inscrivant à la newsletter, le Client consentà recevoir des informations et offres promotionnelles. Il peut se désabonner àtout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque courriel.

Les Clients sont informés que l’utilisation de cesplateformes implique le transfert et le traitement de leurs données par desprestataires tiers dont les politiques de confidentialité spécifiquess’appliquent. Il est recommandé de consulter ces politiques pour avoir unevision complète de la gestion de vos données.